L’alta qualità dei servizi offerti da SPS sono certificati dalla UNI EN ISO 9001:2015 in riferimento alle attività di “Progettazione, erogazione e gestione di servizi di formazione e di supporto tecnico amministrativo per università, enti pubblici e privati.

Come fa SPS ad offrire dei servizi di alta qualità?

  1. Ogni servizio fornito dalla nostra azienda è composto da diverse fasi del processo aziendale (ricerca, progettazione, servizi informatici, comunicazione, servizi di segreteria, ecc.)
     
  2. Ogni risorsa del team, oltre a essere un esperto nel suo campo, è responsabile di uno di queste fasi.
     
  3. Il sistema di qualità definisce il risultato atteso per ogni fase e i suoi standard minimi. Se tali risultati sono inferiori agli standard previsti, il responsabile del processo si attiva per apportare gli idonei miglioramenti.
     
  4. L’insieme di tutte le procedure, definite nel nostro manuale di qualità, ci permette di offrire al nostro cliente un servizio ben organizzato, d’alta qualità e rispondente alle aspettative.


Per questo motivo SPS ha ottenuto la certificazione qualità UNI EN ISO 9001:2015

 

La nostra Politica per la Qualità

La SPS S.r.l. ritiene che il futuro dell’azienda sia rivolto al perseguimento della massima soddisfazione del Cliente e dell’ottimizzazione dei processi produttivi, garantendo la tutela delle informazioni e dei dati sensibili.
Questi obiettivi sono raggiungibili dalla SPS S.r.l. grazie alla realizzazione ed implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015.

La Direzione della SPS S.r.l. ha definito le risorse necessarie ed ha messo a disposizione il personale e gli strumenti ritenuti utili alla realizzazione del Sistema di Gestione per la Qualità, che sarà costantemente monitorato e periodicamente valutato, misurando il raggiungimento degli obiettivi fissati per i processi controllati.

La SPS S.r.l. deve focalizzare l’attenzione alle richieste ed aspettative del cliente, ai requisiti delle norme e regolamenti applicabili e al miglioramento continuo dell’organizzazione e della soddisfazione del cliente e delle parti interessate, innovando i propri processi gestionali e organizzativi nel perseguimento dell’efficienza e dell’efficacia dell’azione aziendale.

La SPS S.r.l. deve in qualunque momento garantire la riservatezza e la protezione dei dati e delle informazioni sensibili di cui dispone.

La SPS S.r.l. deve perseguire la qualità in tutte le fasi di ogni processo, dove ogni dipendente è coinvolto nel raggiungimento degli obiettivi.

La Direzione verifica periodicamente che questa politica sia appropriata agli scopi ed al contesto aziendale, attuata e condivisa ad ogni livello dell’organizzazione stabilendo obiettivi di miglioramento continuo e di soddisfazione del cliente.